Política de privacidad

1. ¿Quiénes somos?

Rifadoo, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra misión es ofrecer asistentes inteligentes como Memo, que te ayudan a organizar tu día a día con recordatorios, listas, eventos y otras funciones automatizadas.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Al interactuar con Memo, podemos recopilar los siguientes datos:

Datos de identificación: nombre, alias, número de teléfono.
Datos de contacto: correo electrónico (si lo proporcionas), cuenta de WhatsApp o Messenger.
Contenido compartido: mensajes de texto, notas de voz, imágenes, listas, recordatorios, eventos, entre otros datos que tú mismo nos envías voluntariamente.
Datos de uso: interacciones con el agente, comandos frecuentes, horarios de actividad.
Datos de calendario: si autorizas la integración con tu cuenta de Google Calendar, Memo podrá acceder, modificar o eliminar eventos según tus instrucciones.

Nota importante: Rifadoo no accede a tus conversaciones personales fuera de las que tengas con Memo ni monitorea otras actividades en tus plataformas de mensajería.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tus datos únicamente para los siguientes fines:

Ejecutar las funciones del agente IA Memo (recordatorios, listas, eventos, sugerencias).
Mejorar la calidad y precisión del servicio mediante el entrenamiento supervisado del agente.
Personalizar tu experiencia de uso.
Contactarte en caso de incidencias, mejoras, actualizaciones o soporte técnico.
Cumplir con requerimientos legales aplicables.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Rifadoo no vende, alquila ni comercializa tu información personal.

Sin embargo, podemos compartirla con:

Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, servidores en la nube, APIs de IA).
Plataformas compatibles, como Google Calendar y servicios de Meta (WhatsApp, Messenger), siempre que tú hayas autorizado la integración.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal para hacerlo.

Todos nuestros aliados están sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

5. ¿Dónde se almacenan tus datos?

Los datos se almacenan en servidores seguros dentro y fuera de México, cumpliendo con estándares internacionales de ciberseguridad y encriptación. Usamos servicios como AWS, Google Cloud o Azure, que cumplen con la regulación mexicana y con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

6. ¿Qué derechos tienes como usuario?

En todo momento puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) sobre tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

También puedes:

Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Solicitar la eliminación de tu historial.
Pedir que Memo deje de registrar nuevos datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a:
📧 contacto@rifadoo.com

7. ¿Cómo protegemos tu información?

Usamos prácticas de seguridad digital de nivel empresarial:

Encriptación punto a punto.
Protección contra accesos no autorizados.
Supervisión continua del sistema.
Backups seguros.

8. Sobre menores de edad

Memo no está diseñado para usuarios menores de 18 años. Si detectamos que un menor interactúa con el servicio sin autorización de sus padres o tutores, eliminaremos sus datos de forma inmediata.

9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por el mismo canal en el que usas Memo (WhatsApp, correo, etc.). La nueva versión estará disponible en nuestro sitio web y entrará en vigor al ser publicada.

10. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:
📧 contacto@rifadoo.com
📍 Monterrey, Nuevo León, México
🌐 www.rifadoo.com